書籍・雑誌に付属のディスクに傷や汚れはないが再生できない ディスクに傷や汚れがない場合は、以下をご確認ください。 再生機器のレンズクリーニングをしたうえでの動作※ディスクによってデータ容量や密度が異なるため、再生機内部の読み取りレンズの微細なホコリ・汚れなどにより、正常に動作しない場合があります。 他の再生機器での動作確認 関連記事 書籍・雑誌に付属の特典ファイル(音声データなど)の「Download」が反応しない場合の解決方法を知りたい(Safariを使用) 「語学書」の音声ダウンロードができない 書籍・雑誌に付属のディスクがレコーダーで再生できない場合の注意点を知りたい 書籍・雑誌に関する問い合わせ先を知りたい グループ会社、その他専用窓口のある出版物・サービスのお問い合わせ